Pirkšanas noteikumi

Attiecas uz interneta veikaliem: https://www.lula.lt un https://www.lulata.eu
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026-05-18

VISPĀRĪGA INFORMĀCIJA

Šie pirkšanas noteikumi nosaka preču pirkšanas, apmaksas, piegādes, atgriešanas un citu attiecību nosacījumus, kad pērkat UAB „Lulata“ pārvaldītajos interneta veikalos www.lula.lt un www.lulata.eu.

Pārdevējs:

UAB „Lulata“ Uzņēmuma kods: 305340255 PVM maksātāja kods: LT100012775116 Reģistrācijas adrese: Želmenų g. 2, Viļņa, LT-14269, Lietuva E-pasts: info@lula.lt Tālrunis: +370 676 11495

Pircējs – fiziska vai juridiska persona, kas pērk preces interneta veikalā. Patērētājs – fiziska persona, kas pērk preces personiskām, ģimenes vai mājsaimniecības vajadzībām, kas nav saistītas ar uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību.

NORAKSTU PIEMĒROŠANA

Veicot pasūtījumu, Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar šiem pirkšanas noteikumiem, privātuma politiku un, ja piemērojams, atgriešanas noteikumiem.

Šie noteikumi kļūst saistoši Pircējam un Pārdevējam no pasūtījuma iesniegšanas brīža.

Pārdevējam ir tiesības atjaunināt šos noteikumus. Pasūtījumam piemēro to noteikumu redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī.

Ja kāds no šiem noteikumiem kļūst par spēkā neesošu, citi noteikumi paliek spēkā.

PREČU ASORTIMENTS UN INFORMĀCIJA

Veikalā var tikt pārdoti bērnu un zīdaiņu apģērbi, 3D drukāti izstrādājumi, koka izstrādājumi, personalizētas dāvanas, mājas preces, rotaļlietas, aksesuāri un citas preces.

Preču attēli ir ilustratīvi, taču mēs cenšamies, lai tie pēc iespējas precīzāk atspoguļotu preci. Krāsas ekrānā var nedaudz atšķirties atkarībā no ierīces iestatījumiem, apgaismojuma vai fotografēšanas apstākļiem.

Rokdarbi, koka, personalizēti vai 3D drukāti izstrādājumi var saturēt nelielas individuālas atšķirības. 3D drukātiem izstrādājumiem var būt raksturīgas slāņu līnijas, nelieli virsmas nelīdzenumi vai citi tehnoloģiski īpatnības, ja tie netraucē izstrādājuma lietošanai un izstrādājums atbilst aprakstam.

Ja prece tiek ražota vai sagatavota pēc pasūtījuma, preces aprakstā var būt norādīts ražošanas vai sagatavošanas termiņš. Šis termiņš tiek pievienots piegādes termiņam, ja nav norādīts citādi.

Ja esat pamanījis neprecizitāti preces aprakstā, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@lula.lt.

PASŪTĪJUMA IESNIEGŠANA

Pircējs var iesniegt pasūtījumu, izvēloties preces, pievienojot tās grozam un veicot veikalā norādītos pasūtījuma soļus.

Pasūtījuma izpildei Pircējam ir jāsniedz pareizi dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes adrese vai izvēlētais pakomāts un cita pasūtījumam nepieciešamā informācija.

Pircējs ir atbildīgs par sniegto datu pareizību. Ja dēļ nepareiziem datiem preces nevar tikt piegādātas vai rodas papildu izmaksas, tās var attiekties uz Pircēju, cik tas atļauts ar likumu.

Pasūtījums tiek uzskatīts par iesniegtu, kad Pircējs apstiprina pasūtījumu veikalā. Pasūtījuma izpilde sākas pēc maksājuma saņemšanas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja apstiprinājuma, ja izvēlēts priekšapmaksas maksājums.

Iesniegtā pasūtījuma informācija tiek nosūtīta Pircēja norādītajam e-pastam.

CENAS UN MAKSĀJUMS

Visas veikalā norādītās cenas tiek norādītas eiro, iekļaujot tajā brīdī piemērojamo PVM, ja nav norādīts citādi.

Piegādes cena tiek norādīta atsevišķi pasūtījuma laikā, pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Par precēm var norēķināties ar veikalā piedāvātajiem maksājumu veidiem, kas var ietvert:

• elektronisko banku un citus MakeCommerce / Maksekeskus AS apstrādātos maksājumu veidus;
• bankas pārskaitījumu, ja šāds veids ir ieslēgts;
• citādus veikalā norādītus maksājumu veidus.

Maksājumus var apstrādāt MakeCommerce / Maksekeskus AS vai citi maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Pircējam var tikt piemērotas izvēlētā maksājumu pakalpojumu sniedzēja nosacījumi.

Ja dēļ tehniskas kļūdas preces cena vai cita būtiska informācija tika norādīta acīmredzami nepareizi, Pārdevējam ir tiesības sazināties ar Pircēju par kļūdas labošanu. Ja Pircējs nepiekrīt pirkt labotajos nosacījumos, pasūtījums tiek atcelts un samaksātās summas tiek atgrieztas.

PIEGĀDE

Preces tiek piegādātas Pircēja izvēlētajā un veikalā norādītajā piegādes veidā.

Pieejamie piegādes veidi var ietvert:

• piegādi uz Omniva pakomātiem;
• piegādi uz LP Express / Unisend pakomātiem;
• piegādi ar kurjeru;
• citādus veikalā norādītus piegādes veidus.

Piegādes veidi, cenas un termiņi tiek norādīti pasūtījuma laikā. Tie var atšķirties atkarībā no valsts, piegādes vietas, preces izmēra, svara, groza summas un izvēlētās piegādes pakalpojuma.

Preces parasti tiek piegādātas laikā, kas norādīts veikalā vai pasūtījuma laikā. Ja prece tiek ražota pēc pasūtījuma, personalizēta vai 3D drukāta, piegādes termiņš sākas no preces sagatavošanas beigām, ja nav norādīts citādi.

Pārdevējs cenšas piegādāt preces laikā, taču piegādes termiņš var pagarināties dēļ apstākļiem, kas nav atkarīgi no Pārdevēja: piegādes pakalpojumu sniedzēju darba, svētku periodiem, neprecīziem Pircēja datiem, ražošanas slodzes, force majeure vai citiem objektīviem iemesliem.

Pircējam ir jāizņem sūtījums piegādes pakalpojumu sniedzēja noteiktajā termiņā. Ja sūtījums netiek izņemts un tas atgriežas Pārdevējam, atkārtotas sūtīšanas izmaksas var attiekties uz Pircēju, ja tas nav pretrunā ar likumiem.

Pieņemot sūtījumu, pārbaudiet, vai iepakojums nav acīmredzami bojāts. Pamanot bojājumus, pēc iespējas fiksējiet tos piegādes laikā un pēc iespējas ātrāk informējiet mūs pa e-pastu info@lula.lt.

PREČU KVALITĀTE UN GARANTIJA

Pārdevējs atbild par to, ka preces atbilst līgumam, preces aprakstam un likumdošanas prasībām.

Patērētājiem ir likumīga preces kvalitātes garantija. Tā ir spēkā saskaņā ar likumdošanā noteikto kārtību un termiņiem.

Komercijas ražotāja vai pārdevēja garantija, ja tā tiek sniegta, neierobežo un neizslēdz patērētājam saskaņā ar likumiem piešķirtās tiesības.

Ja uzskatāt, ka prece nav kvalitatīva, sazinieties ar mums pa e-pastu info@lula.lt un sniedziet pasūtījuma informāciju, problēmas aprakstu un fotogrāfijas.

ATGRIEŠANA UN NOMAIŅA

Atgriešanas un nomaiņas nosacījumi ir detalizēti aprakstīti atsevišķos Atgriešanas un nomaiņas noteikumos, kas ir šo pirkšanas noteikumu daļa.

Patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no attālinātā līguma, izņemot likumdošanā noteiktās izņēmumus.

Personalizētas, pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas vai skaidri Pircēja vajadzībām pielāgotas preces var nebūt atgriežamas, izņemot gadījumus, kad tās ir nekvalitatīvas vai neatbilst pasūtījumam.

Nekvalitatīvu, bojātu vai nepareizu preču gadījumā attiecas patērētāju tiesības regulējošo likumu noteikumi.

PIRCĒJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

Pircējam ir tiesības:

• pirkt preces šajos noteikumos noteiktajā kārtībā;
• saņemt skaidru informāciju par precēm, cenu, piegādi un atgriešanu;
• atteikties no līguma likumdošanā un šajos noteikumos noteiktajā kārtībā;
• vērsties par nekvalitatīvām precēm;
• izmantot citas likumdošanā noteiktās tiesības.

Pircējs apņemas:

• sniedz pareizus datus;
• samaksāt par precēm un piegādi;
• izņemt vai pieņemt preces;
• nenodarboties ar tīmekļa vietnes nelikumīgu izmantošanu;
• uzturēt savas konta piekļuves datus, ja konts ir izveidots.

PĀRDEVĒJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

Pārdevējam ir tiesības:

• mainīt preču asortimentu, cenas, akcijas un piegādes nosacījumus, neizjaucot jau apstiprinātu pasūtījumu nosacījumus;
• apturēt vai atcelt pasūtījumu, ja Pircējs nesniedz nepieciešamos datus, neapmaksā pasūtījumu vai pārkāpj noteikumus;
• ierobežot piekļuvi kontam vai tīmekļa vietnei, ja tiek konstatēta ļaunprātīga izmantošana, drošības pārkāpumi vai nelikumīgas darbības;
• izmantot citas likumdošanā noteiktās tiesības.

Pārdevējs apņemas:

• izpildīt apstiprinātos pasūtījumus;
• sniegt Pircējam skaidru informāciju par precēm un pasūtījumu;
• piegādāt preces vai organizēt to piegādi;
• ievērot Pircēja privātumu un apstrādāt datus saskaņā ar Privātuma politiku;
• atbildēt uz patērētāja sūdzībām likumdošanā noteiktajā kārtībā.

PERSONALIZĒTAS UN PĒC PASŪTĪJUMA RAŽOTAS PRECES

Dažas preces var tikt ražotas vai pielāgotas individuāli: gravētas, drukātas pēc izvēlētās krāsas, vārda, teksta, modeļa, izmēriem, zīmējuma, 3D faila vai citiem Pircēja norādījumiem.

Pircējs ir atbildīgs par sniegtās individuālās informācijas pareizību: vārdiem, datumiem, tekstiem, failiem, izmēriem, krāsu izvēlēm un citiem individuāliem datiem.

Ja pasūtījums jau ir uzsākts ražot vai personalizēt, tā atcelšanas iespējas tiek izvērtētas individuāli.

Pēc individuāla pasūtījuma ražotas vai personalizētas preces var nebūt atgriežamas, ja tās ir kvalitatīvas un atbilst pasūtījumam. Tas neierobežo Pircēja tiesības, ja prece ir nekvalitatīva vai neatbilst līgumam.

INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMS

Tīmekļa vietnē sniegtie teksti, attēli, dizains, logotipi, grafika un cits saturs pieder Pārdevējam vai tiek izmantoti likumīgi.

Bez rakstiskas Pārdevēja piekrišanas ir aizliegts kopēt, izplatīt, izmantot vai mainīt tīmekļa vietnes saturu komerciāliem mērķiem, izņemot likumdošanā atļautajos gadījumos.

Ja Pircējs iesniedz individuālu tekstu, failu, zīmējumu, attēlu vai 3D modeli personalizētai precei ražošanai, Pircējs apstiprina, ka tam ir tiesības izmantot šādu saturu un ka tas neapdraud trešo personu tiesības.

PERSONAS DATI

Pircēja personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku. Privātuma politika ir neatņemama šo noteikumu daļa.

ATBILDĪBA

Puses atbild par savu saistību neizpildi Latvijas Republikas likumdošanā noteiktajā kārtībā.

Pārdevējs neatbild par pasūtījuma neizpildi vai neatbilstošu izpildi, ja tas noticis dēļ nepareiziem Pircēja sniegtajiem datiem, Pircēja neizņemtajiem sūtījumiem, trešo personu vainas vai force majeure apstākļiem, cik tas atļauts ar likumu.

Pārdevējs neatbild par trešo personu interneta vietņu saturu, pat ja tīmekļa vietnē ir sniegtas saites uz šādām vietnēm.

STRĪDU RISINĀŠANA

Ja jums ir jautājumi vai sūdzības, vispirms sazinieties ar mums pa e-pastu info@lula.lt. Mēs centīsimies atrast mierīgu risinājumu.

Pārdevējs atbild uz patērētāja rakstisko sūdzību likumdošanā noteiktajā kārtībā un termiņos.

Ja strīdu neizdodas atrisināt mierīgi, patērētājam ir tiesības vērsties Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā vai izmantot citas likumdošanā noteiktās strīdu risināšanas iespējas.

Šiem noteikumiem piemērojama Latvijas Republikas likumdošana.

KONTAKTI

UAB „Lulata“ Želmenų g. 2, Viļņa, LT-14269, Lietuva E-pasts: info@lula.lt Tālrunis: +370 676 11495

Maksājums ar karti caur Stripe

Maksāt ar karti var caur Stripe maksājumu sistēmu. Izvēloties šo maksāšanas veidu, klients var tikt novirzīts uz drošu Stripe maksājumu vidi. Mūsu veikals nesaglabā kartes datus.