Privātuma politika

Attiecas uz interneta veikaliem: https://www.lula.lt un https://www.lulata.eu
Pēdējoreiz atjaunots: 2026-05-18

VISPĀRĪGA INFORMĀCIJA

Šajā privātuma politikā skaidrojam, kā UAB „Lulata“ vāc, izmanto, glabā un apstrādā Jūsu personas datus, kad apmeklējat mūsu interneta veikalus, pērkat preces, sazināties ar mums, izveidojat kontu, abonējat jaunumu vēstuli vai citādi izmantojat mūsu pakalpojumus.

Datu pārvaldnieks:

UAB „Lulata“ Uzņēmuma kods: 305340255 PVN maksātāja kods: LT100012775116 Reģistrācijas adrese: Želmenų g. 2, Viļņa, LT-14269, Lietuva E-pasts: info@lula.lt Tel.: +370 676 11495

Šī privātuma politika izstrādāta, ņemot vērā Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (BDAR), Latvijas Republikas personas datu tiesiskās aizsardzības likumu un citus piemērojamos tiesību aktus.

KĀDUS PERSONAS DATUS APSTRĀDĀJAM

Atkarībā no tā, kā izmantojat mūsu veikalu, mēs varam apstrādāt šādus datus:

Pasūtījuma un piegādes dati:

  • vārds, uzvārds;
  • e-pasta adrese;
  • tālruņa numurs;
  • piegādes un (vai) norēķinu adrese;
  • izvēlētais piegādes veids, pakomāts vai piegādes vieta;
  • pasūtītās preces, to daudzumi, cena, atlaides, pasūtījuma summa;
  • maksājuma statuss un maksājuma veids;
  • rēķinu dati, ja tie ir nepieciešami.

Konta dati:

  • vārds, uzvārds;
  • e-pasts;
  • tālruņa numurs;
  • piekļuves dati;
  • pasūtījumu vēsture;
  • vēlmju saraksts, ja izmantojat šo funkciju.

Saziņas dati:

  • Jūsu pieprasījumi, komentāri, sūdzības, atgriešanas pieprasījumi;
  • sarakstes saturs;
  • informācija, ko sniedzat e-pastā, pa tālruni vai caur kontaktu veidlapām.

Jaunumu vēstules un mārketinga dati:

  • e-pasta adrese;
  • piekrīšanas fakts abonēt jaunumu vēstuli un datums;
  • jaunumu vēstules atteikuma fakts;
  • kampaņu statistika, ja mēs izmantojam šādus rīkus.

Tehniskie un sīkdatņu dati:

  • IP adrese;
  • pārlūkprogrammas un ierīces informācija;
  • apmeklējuma laiks, lapas, groza sesija;
  • sīkdatņu izvēles;
  • tehniskie dati, kas nepieciešami vietnes darbībai, drošībai un analītikai.

KĀDIEM MĒRĶIEM UN JURIDISKAJIEM PAMATNIEKAM APSTRĀDĀJAM DATUS

Pasūtījuma izpilde un preču piegāde. Apstrādājam Jūsu datus, lai varētu pieņemt, apstiprināt, apstrādāt, iepakot un piegādāt pasūtījumu, informēt par tā statusu, pieņemt maksājumu un sniegt klientu apkalpošanu. Juridiskais pamats: līguma izpilde vai darbības pirms līguma noslēgšanas.

Maksājumu administrēšana. Maksājumi var tikt apstrādāti caur MakeCommerce / Maksekeskus AS vai citiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem. Maksājumu pakalpojumu sniedzējam tiek nodoti tikai tie dati, kas nepieciešami maksājuma iniciēšanai, apstiprināšanai un saistīšanai ar pasūtījumu. Juridiskais pamats: līguma izpilde un juridiskā pienākuma apstrādāt grāmatvedības datus.

Rēķini, grāmatvedība un juridiskie pienākumi. Apstrādājam datus grāmatvedības uzskaitē, nodokļu aprēķināšanai, rēķinu izrakstīšanai, juridisko pienākumu izpildei un dokumentu glabāšanai. Juridiskais pamats: juridiskais pienākums.

Klientu apkalpošana, atgriešanas un sūdzības. Apstrādājam datus, atbildot uz pieprasījumiem, risinot piegādes, kvalitātes, atgriešanas, garantijas vai citus ar pasūtījumu saistītus jautājumus. Juridiskais pamats: līguma izpilde, juridiskais pienākums un likumīgais intereses aizsargāt savas tiesības.

Konta administrēšana. Ja izveidojat kontu, apstrādājam Jūsu datus, lai varētu redzēt pasūtījumu vēsturi, ātrāk iegādāties un izmantot citas konta funkcijas. Juridiskais pamats: līguma izpilde.

Tiešā mārketinga. Jaunumu vēstules sūtām tikai tad, kad tam esat devuši piekrišanu vai kad spēkā esošie tiesību akti atļauj informēt esošos klientus par līdzīgām precēm, sniedzot skaidru iespēju jebkurā laikā atteikties. Juridiskais pamats: piekrišana vai likumīgais intereses, kad to atļauj tiesību akti.

Vietnes drošība un darbības nodrošināšana. Apstrādājam tehniskos datus, lai vietne darbotos droši, būtu aizsargāta pret ļaunprātīgu izmantošanu, tehniskām kļūdām un nelikumīgām darbībām. Juridiskais pamats: likumīgais intereses.

Analītika un nebūtiskas sīkdatnes. Statistikas, analītikas, mārketinga vai līdzīgas nebūtiskas sīkdatnes tiek izmantotas tikai pēc Jūsu piekrišanas, ja šāda piekrišana saskaņā ar tiesību aktiem ir nepieciešama. Juridiskais pamats: piekrišana.

KAM PĀRDAUDE JŪSU DATUS

Jūsu datus varam nodot tikai tik, cik nepieciešams norādītajiem mērķiem:

  • maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, MakeCommerce / Maksekeskus AS;
  • piegādes pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, Omniva, LP Express / Unisend, kurjeriem vai pasta pakalpojumu sniedzējiem;
  • IT, hostinga, vietnes uzturēšanas un drošības pakalpojumu sniedzējiem;
  • grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem;
  • e-pasta un klientu apkalpošanas rīku sniedzējiem;
  • valsts iestādēm, kad tas ir obligāti saskaņā ar tiesību aktiem;
  • juridiskajiem konsultantiem, auditoriem vai parādu administrēšanas subjektiem, ja nepieciešams aizsargāt mūsu tiesības.

Mēs nepārdodam Jūsu personas datus trešajām personām.

DATU GLABĀŠANAS TERMINI

Datus glabājam ne ilgāk, kā nepieciešams mērķiem, kuriem tie tika savākti, vai cik tas ir obligāti saskaņā ar tiesību aktiem:

  • pasūtījuma un līguma izpildes dati: līdz 10 gadiem, kad tas attiecas uz grāmatvedības un nodokļu dokumentiem;
  • rēķini un grāmatvedības dokumenti: saskaņā ar tiesību aktos noteiktajiem termiņiem;
  • konta dati: kamēr konts ir aktīvs vai kamēr lūdzat to dzēst, ja nav juridiska pamata datus glabāt ilgāk;
  • klientu pieprasījumi un sūdzības: parasti līdz 3 gadiem no jautājuma pabeigšanas vai ilgāk, ja nepieciešams strīda risināšanai;
  • jaunumu vēstules piekrišanas: kamēr ir spēkā piekrišana un vēl tik, cik nepieciešams piekrišanas faktam pamatot;
  • sīkdatņu dati: saskaņā ar sīkdatņu iestatījumos norādītajiem termiņiem.

JŪSU TIESĪBAS

Jums ir tiesības:

  • iepazīties ar saviem personas datiem;
  • lūgt labot neprecīzus vai nepilnīgus datus;
  • lūgt dzēst datus, kad tam ir pamats;
  • lūgt ierobežot datu apstrādi;
  • nepiekrīt datu apstrādei, kad tā tiek veikta likumīgā interešu pamata;
  • atsaukt piekrišanu, kad dati tiek apstrādāti uz piekrišanas pamata;
  • saņemt savus datus strukturētā, parasti lietotā un datoram lasāmā formātā, ja tas ir piemērojams;
  • iesniegt sūdzību Valsts datu aizsardzības inspekcijai.

Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz e-pastu info@lula.lt. Atbildi sniegsim tiesību aktos noteiktajos termiņos. Noteiktos gadījumos varam lūgt apstiprināt identitāti.

SĪKDATNES

Mūsu vietnē tiek izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

Obligātās sīkdatnes tiek izmantotas, lai vietne darbotos pareizi: grozam, pieslēgšanai, valodas izvēlei, drošībai un pasūtījuma procesam. Šīm sīkdatnēm atsevišķa piekrišana nav nepieciešama.

Nebūtiskas sīkdatnes, piemēram, analītiskās, mārketinga vai papildu funkcionalitātes sīkdatnes, tiek izmantotas tikai pēc Jūsu piekrišanas, ja šāda piekrišana saskaņā ar tiesību aktiem ir nepieciešama.

Savas sīkdatņu izvēles varat mainīt vietnē sniegtajā sīkdatņu pārvaldības logā vai pārlūkprogrammas iestatījumos. Atteicot dažas sīkdatnes, daļa vietnes funkciju var darboties ierobežoti.

DATU DROŠĪBA

Mēs piemērojam organizatoriskos un tehniskos drošības pasākumus, lai Jūsu dati būtu aizsargāti no nelikumīgas piekļuves, zaudēšanas, izmaiņām vai atklāšanas. Tomēr neviena internetā pārsūtīta informācija nevar būt pilnībā aizsargāta no visām iespējamām riskām, tāpēc lūdzam saglabāt savus piekļuves datus un neatklāt tos trešajām personām.

TREŠO PUŠU SAITES

Vietnē var būt saites uz trešo pušu vietnēm vai pakalpojumiem. Mēs neuzņemamies atbildību par to privātuma praksi. Ieteicams iepazīties ar šo vietņu privātuma politikām.

PRIVATUMO POLITIKAS IZMAIŅAS

Privātuma politiku varam atjaunināt, kad mainās tiesību akti, mūsu darbība, vietnes funkcijas vai datu apstrādes procesi. Jaunākā privātuma politikas versija vienmēr tiek publicēta vietnē.

KONTAKTI

Ja Jums ir jautājumi par privātumu vai personas datu apstrādi, sazinieties:

UAB „Lulata“ Želmenų g. 2, Viļņa, LT-14269, Lietuva E-pasts: info@lula.lt Tel.: +370 676 11495

Maksājumu pakalpojumu sniedzējs (Stripe)

Maksājumiem ar karti mūsu veikalā izmantojam maksājumu pakalpojumu sniedzēju Stripe. Izvēloties maksājumu ar karti, Stripe var apstrādāt ar maksājumu saistītus datus, piemēram, summu, valūtu, maksājuma statusu, pircēja kontaktinformāciju un citu maksājuma veikšanai nepieciešamu informāciju. Mēs nesaglabājam pilnus maksājumu kartes datus. Vairāk informācijas par Stripe datu apstrādi sk. Stripe privātuma politikā: https://stripe.com/privacy.