Privaatsuspoliitika

Kehtib veebipoodidele: https://www.lula.lt ja https://www.lulata.eu
Viimati uuendatud: 2026-05-18

ÜLDINFO

Selles privaatsuspoliitikas selgitame, kuidas UAB „Lulata“ kogub, kasutab, säilitab ja töötleb teie isikuandmeid, kui külastate meie veebipoode, ostate kaupu, võtate meiega ühendust, loote konto, tellite uudiskirja või muul viisil kasutate meie teenuseid.

Andmete haldaja:

UAB „Lulata“ Ettevõtte registrikood: 305340255 KMKR: LT100012775116 Registriaadress: Želmenų g. 2, Vilnius, LT-14269, Leedu E-post: info@lula.lt Tel.: +370 676 11495

See privaatsuspoliitika on koostatud, arvestades Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärust (EL) 2016/679 (GDPR), Leedu Vabariigi isikuandmete kaitse seadust ja muid kohaldatavaid õigusakte.

MISELLE ISIKUANDMEID ME TÖÖTLEME

Sõltuvalt sellest, kuidas te meie poodi kasutate, võime töödelda järgmisi andmeid:

Tellimuse ja kohaletoimetamise andmed:

  • ees- ja perekonnanimi;
  • e-posti aadress;
  • telefoninumber;
  • kohaletoimetamise ja/või arveldamise aadress;
  • valitud kohaletoimetamise meetod, pakiautomaat või kohaletoimetamiskoht;
  • tellitud kaubad, nende kogused, hind, allahindlused, tellimuse summa;
  • makse staatus ja makseviis;
  • arve andmed, kui need on vajalikud.

Konto andmed:

  • ees- ja perekonnanimi;
  • e-post;
  • telefoninumber;
  • sisselogimisandmed;
  • tellimuste ajalugu;
  • soovide nimekiri, kui kasutate seda funktsiooni.

Suhtlemise andmed:

  • teie päringud, kommentaarid, kaebused, tagastamise taotlused;
  • kirjavahetuse sisu;
  • teave, mille edastate e-posti, telefoni või kontaktvormide kaudu.

Uudiskirja ja turunduse andmed:

  • e-posti aadress;
  • nõusoleku fakt ja kuupäev uudiskirja tellimiseks;
  • uudiskirja loobumise fakt;
  • kampaaniate statistika, kui kasutame selliseid tööriistu.

Tehnilised ja küpsiste andmed:

  • IP-aadress;
  • brauseri ja seadme teave;
  • külastamise aeg, lehed, ostukorvi seanss;
  • küpsiste valikud;
  • tehnilised andmed, mis on vajalikud veebisaidi toimimiseks, turvalisuseks ja analüüsiks.

MIKS JA KUIDAS ME ANDMEID TÖÖTLEME

Tellimuse täitmine ja kaupade kohaletoimetamine. Töötleme teie andmeid, et saaksime vastu võtta, kinnitada, töödelda, pakendada ja kohaletoimetada tellimuse, teavitada selle olekust, vastu võtta makse ja pakkuda klienditeenindust. Õiguslik alus: lepingu täitmine või tegevused enne lepingu sõlmimist.

Maksehaldus. Makseid võib töödelda läbi MakeCommerce / Maksekeskus AS või teiste makseteenuste pakkujate. Makse teenuse pakkujale edastatakse ainult need andmed, mis on vajalikud makse algatamiseks, kinnitamiseks ja tellimusega sidumiseks. Õiguslik alus: lepingu täitmine ja seaduslik kohustus raamatupidamisandmete töötlemiseks.

Arved, raamatupidamine ja seaduslikud kohustused. Töötleme andmeid raamatupidamise, maksude arvutamise, arvete väljastamise, seaduslike kohustuste täitmise ja dokumentide säilitamise jaoks. Õiguslik alus: seaduslik kohustus.

Klienditeenindus, tagastused ja kaebused. Töötleme andmeid, vastates päringutele, lahendades kohaletoimetamise, kvaliteedi, tagastamise, garantii või muid tellimusega seotud küsimusi. Õiguslik alus: lepingu täitmine, seaduslik kohustus ja seaduslik huvi oma õiguste kaitsmiseks.

Konto haldamine. Kui loote konto, töötleme teie andmeid, et saaksite näha tellimuste ajalugu, kiiremini osta ja kasutada muid konto funktsioone. Õiguslik alus: lepingu täitmine.

Otsene turundus. Uudiskirju saadame ainult siis, kui olete andnud nõusoleku või kui kehtivad õigusaktid lubavad teavitada olemasolevaid kliente sarnaste kaupade kohta, andes selge võimaluse igal ajal loobuda. Õiguslik alus: nõusolek või seaduslik huvi, kui seadusaktid seda lubavad.

Veebisaidi turvalisus ja toimimise tagamine. Töötame tehnilisi andmeid, et veebisait töötaks turvaliselt, oleks kaitstud kuritarvitamise, tehniliste vigade ja ebaseaduslike tegevuste eest. Õiguslik alus: seaduslik huvi.

Analüütika ja mitteolulised küpsised. Statistika, analüütika, turunduse või sarnased mitteolulised küpsised kasutatakse ainult teie nõusolekul, kui selline nõusolek on õigusaktide kohaselt vajalik. Õiguslik alus: nõusolek.

KELLELE ME TEIE ANDMED EDASTAME

Teie andmeid võime edastada ainult nii palju, kui see on vajalik nimetatud eesmärkide saavutamiseks:

  • makseteenuste pakkujatele, nt MakeCommerce / Maksekeskus AS;
  • kohaletoimetamisteenuste pakkujatele, nt Omniva, LP Express / Unisend, kulleritele või postiteenuste pakkujatele;
  • IT, hostimise, veebisaidi hoolduse ja turvateenuste pakkujatele;
  • raamatupidamisteenuste pakkujatele;
  • e-posti ja klienditeeninduse tööriistade pakkujatele;
  • riigiasutustele, kui see on seadusaktide kohaselt kohustuslik;
  • õigusnõustajatele, audiitoritele või võlgade haldamise subjektidele, kui on vajalik meie õiguste kaitsmine.

Me ei müü teie isikuandmeid kolmandatele isikutele.

ANDMETE SÄILITAMISE PERIOODID

Säilitame andmeid mitte kauem, kui on vajalik eesmärkide saavutamiseks, milleks need on kogutud, või kui seadusaktid seda nõuavad:

  • tellimuse ja lepingu täitmise andmed: kuni 10 aastat, kui see on seotud raamatupidamise ja maksudokumentidega;
  • arved ja raamatupidamisdokumendid: seadusaktides sätestatud tähtaegade jooksul;
  • konto andmed: kuni konto on aktiivne või kuni palute selle kustutada, kui ei ole seaduslikku alust andmete pikemaks säilitamiseks;
  • kliendi päringud ja kaebused: tavaliselt kuni 3 aastat alates küsimuse lõpetamisest või kauem, kui on vajalik vaidluse lahendamiseks;
  • uudiskirja nõusolekud: kuni nõusolek kehtib ja veel nii kaua, kui on vajalik nõusoleku fakti tõendamiseks;
  • küpsiste andmed: vastavalt küpsiste seadetes määratud tähtaegadele.

TEIE ÕIGUSED

Teil on õigus:

  • tutvuda oma isikuandmetega;
  • paluda parandada ebatäpsed või puudulikud andmed;
  • paluda andmete kustutamist, kui selleks on alus;
  • paluda andmete töötlemise piiramist;
  • vastu seista andmete töötlemisele, kui see toimub seadusliku huvi alusel;
  • tagasi võtta nõusolek, kui andmeid töödeldakse nõusoleku alusel;
  • saada oma andmed struktureeritud, tavaliselt kasutatavas ja arvutiga loetavas formaadis, kui see on kohaldatav;
  • esitada kaebus Riiklikule Andmekaitse Inspektsioonile.

Oma õiguste kasutamiseks kirjutage e-posti aadressile info@lula.lt. Vastame seadusaktides sätestatud tähtaegade jooksul. Teatud juhtudel võime paluda tuvastada teie isikut.

KÜPSISED

Meie veebisaidil kasutatakse küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid.

Olulisi küpsiseid kasutatakse selleks, et veebisait töötaks korralikult: ostukorvi, sisselogimise, keele valimise, turvalisuse ja tellimuse protsessi jaoks. Nende küpsiste jaoks ei ole eraldi nõusolekut vaja.

Mitteolulisi küpsiseid, nt analüütilisi, turundus- või lisafunktsionaalsuse küpsiseid, kasutatakse ainult teie nõusolekul, kui selline nõusolek on seadusaktide kohaselt vajalik.

Oma küpsiste valikuid saate muuta veebisaidil esitatud küpsiste haldamise aknas või brauseri seadetes. Teatud küpsistest loobumisel võivad osa veebisaidi funktsioonidest töötada piiratud viisil.

ANDMETE TURVALISUS

Kasutame organisatsioonilisi ja tehnilisi turvameetmeid, et teie andmed oleksid kaitstud ebaseadusliku juurdepääsu, kadumise, muutmise või avalikustamise eest. Siiski ei saa ükski internetis edastatav teave olla täielikult kaitstud kõigi võimalike riskide eest, seetõttu palume teil hoida oma sisselogimisandmeid ja mitte avaldada neid kolmandatele isikutele.

KOLMANDATE ISIKUTE LINKID

Veebisaidil võivad olla lingid kolmandate isikute veebisaitidele või teenustele. Me ei vastuta nende privaatsustavade eest. Soovitame tutvuda nende veebisaitide privaatsuspoliitikatega.

PRIVAATSUSPOLIITIKA MUUDATUSED

Privaatsuspoliitikat võime uuendada, kui muutuvad seadusaktid, meie tegevus, veebisaidi funktsioonid või andmete töötlemise protsessid. Viimane privaatsuspoliitika versioon on alati avaldatud veebisaidil.

KONTAKTID

Kui teil on küsimusi privaatsuse või isikuandmete töötlemise kohta, võtke ühendust:

UAB „Lulata“ Želmenų g. 2, Vilnius, LT-14269, Leedu E-post: info@lula.lt Tel.: +370 676 11495

Makseteenuse pakkuja (Stripe)

Kaardimaksete jaoks meie poes kasutame makseteenuse pakkujat Stripe. Kui valite kaardimakse, võib Stripe töödelda maksega seotud andmeid: summa, valuuta, makse staatus, ostja kontaktandmed ja muu makse sooritamiseks vajalik teave. Me ei säilita maksekaardi täielikke andmeid. Lisateavet selle kohta, kuidas Stripe andmeid töötleb, leiate Stripe privaatsuspoliitikast: https://stripe.com/privacy.